Hilfe: Was tun bei Betrugsverdacht?

Nicht jede verdächtige Nachricht ist ein Notfall. Entscheidend ist, was schon passiert ist. Wähle die Situation, die zu dir passt – jeder Artikel nennt die Schritte in der richtigen Reihenfolge und sagt auch, was nicht nötig ist.

Schritt 1 Verdächtige Nachricht erhalten – was jetzt?Du hast eine verdächtige SMS, WhatsApp-Nachricht, E-Mail oder einen Anruf bekommen, aber noch nichts getan? Diese Schritte reichen – ruhig und ohne Risiko.Artikel öffnen Schritt 2 Auf einen Phishing-Link geklickt – was jetzt?Du hast auf einen Link aus einer verdächtigen SMS, WhatsApp oder E-Mail getippt, aber nichts eingegeben? So prüfst du dein Gerät und was wirklich nötig ist.Artikel öffnen Schritt 3 Daten auf einer gefälschten Seite eingegeben – was jetzt?Du hast auf einer gefälschten Seite Kartendaten, Zugangsdaten, eine TAN oder Ausweisdaten eingegeben? Diese Reihenfolge zählt jetzt.Artikel öffnen Schritt 4 Geld an Betrüger überwiesen – was jetzt?Du hast an Betrüger überwiesen, per Echtzeitüberweisung gezahlt oder Gutscheincodes weitergegeben? Was in den ersten Stunden noch möglich ist.Artikel öffnen

Diese Hinweise ersetzen keine Beratung durch Bank, Polizei oder Verbraucherzentrale. Bei Zahlungen oder eingegebenen Zugangsdaten zählt Geschwindigkeit: Sperr-Notruf 116 116 (aus Deutschland kostenfrei).